Sıkça Sorulan Sorular

İptal ettiğiniz ürünün ücret iadesi bankanıza bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Bu süre yaklaşık 1 haftayı bulabilir. İade ettiğiniz ürünün ücret iade süreci aşağıdaki gibidir;

• Ürün bizlere ulaştıktan sonra en geç 24 saat içerisinde iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.

• Ürün iade şartlarına uygunsa, iadeniz onaylanır ve ücret iadeniz bankanıza bağlı olarak 2-5 iş günü içerisinde ödeme yapmış olduğunuz kartınıza yansır.

Tüm taleplerinizi 0535 870 16 80 nolu telefon dan ya da [email protected]'dan bizlere ulaşım sağlayabilirsiniz.

• Siparişiniz kargoya verildikten sonra "Hesabım" sayfasından ilgili siparişinize tıklayarak,

• Kargo firması tarafında tarafınıza yapılan bildirimde belirtilen kargo takip numarası ile ilgili firmanın kargo takip sayfasından takip edebilirsiniz.

• Kargo firması adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi şubenizden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır.

• Böyle bir durumda 3 iş günü içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almalısınız.

• Siparişinizi bvelirtilen süre içerisinde teslim almazsanız ürün tarafımıza iade edilecektir.

• Kargo ücreti sepetinizin tutarına göre güncel kampanyalarımıza göre otomatik olarak belirlenmektedir, burada belirtilen tutar haricinde bir ücret çıkmamaktadır.